Компьютерные информационные технологии: Программно-аппаратный комплекс распределенного колл-центра

Номер: 41753
Тип работы: Дипломная работа
Город: Минск
ВУЗ: Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники (БГУИР)
Дата сдачи: Март 2017
Стоимость: 230$, 575 BYN, 16790 RUB

Содержание

3 Исходные данные к проекту: Регистрация заявок клиентов в Infinity call-центре ЧТУП «Юркас». Windows-приложение с трехуровневой архитектурой. Платформа DOT.NET. Доступ по ролям: администратор, руководитель, сотрудник. Контрольные показатели: количество принятых заявок, количество заявок по статусам, количество заявок по видам, количество заявок по категориям клиентов, количество исполненных заявок, процент исполненных заявок, количество отмененных заявок, процент отмененных заявок. Контрольные показатели формируются за период в разрезе сотрудника, отделов, организации в целом. Сводной отчет по контрольным показателям. Динамика изменения контрольных показателей за период (графики). Хронология изменения статуса заявки с указанием ответственного сотрудника. 4 Содержание пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов): Введение 1 Анализ предметной области 2 Анализ требований технического задания 3 Разработка структуры системы 4 Разработка алгоритмов функционирования 5 Технико-экономическое обоснование проекта Заключение Приложения 5 Перечень графического материала (с точным указанием обязательных чертежей): Вводный плакат (ПЛ) – формат А1, лист 1. Диаграмма вариантов использования (ПЛ) – формат А1, лист 1. Диаграмма классов (ПЛ) – формат А1, лист 1. ER-диаграмма (ПЛ) – формат А1, лист 1. Диаграмма развертывания системы (ПЛ) – формат А1, лист 1. Схема работы системы (ПД) – формат А1, лист 1. Схема алгоритма авторизации пользователя (ПД) – формат А2, лист 1. Схема алгоритма выполнения операций с заявками (ПД) – формат А2, лист 1. Демонстрация работы системы (ПЛ) – формат А1, лист 1.

Оставить контакты для покупки

Укажите Ваше имя!
Укажите телефон, e-mail, почтовый адрес или любой другой способ контакта
Укажите дату, до которой хотели бы забрать работу

Внимание! Вы можете приобрести любую из найденных Вами на сайте готовых работ за указанную стоимость. Если найденная Вами курсовая, отчет по практике, контрольная или дипломная работа не полностью соответствуют Вашему заданию, то Вы можете оценить стоимость доработки найденного задания до требуемого Вам содержания – это будет стоить значительно дешевле, чем выполнение задания заново.

Кроме того, Вы можете приобрести часть найденной работы для последующего самостоятельного использования. Указанные на сайте цены не являются окончательными (возможно некорректное указание стоимости!) и в большинстве случаев подлежат изменению в сторону снижения (в зависимости от качества задания и ряда других факторов). Вы можете предварительно проконсультироваться с нашими менеджерами относительно уровня качества найденного подходящего задания.

Готовая контрольная, отчет, курсовая или даже дипломный проект могут быть получены Вами в течение считанных минут после оплаты. На этой странице Вы можете ознакомиться со способами оплаты готовых работ для жителей Беларуси, Российской Федерации и других стран.