Менеджмент: Функции менеджмента и их реализация в практике управления санаторно-курортной организацией

СОДЕРЖАНИЕ Введение 4 1 Теоретические аспекты менеджмента и его особенности в сфере услуг 6 1.1 Сущность и содержание функций менеджмента 6 1.2 Характеристика основных функций управления 9 2 Анализ современного состояния системы управления филиала «Санаторий «Альфа Радон» ООО «Торвлад» 21 2.1 Организационно-экономическая характеристика санатория 21 2.2 Особенности функций менеджмента в санатории 35 3 Направления совершенствования функций менеджмента санаторно-курортной организации «Альфа Радон» 46 3.1 Мероприятия по повышению эффективности функций менеджмента в санатории 46 3.2 Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий 48 Заключение 54 Список использованных источников 59 Приложения 61 ВВЕДЕНИЕ В каждом обществе и государстве всегда уделялось огромное внимание управлению и регулированию повседневной жизни. Без этого трудно поддержать ее устойчивость и обеспечить развитие. Сейчас, когда Республика Беларусь находится в стадии поисков политических и экономических решений, особенно важно, чтобы руководитель любого уровня понимал, что успешное управление фирмой, предприятием и, наконец, государством возможно лишь при знании научных основ управления и умении творчески применить эти знания, т.е. при владении искусством управления. Теория управления не может дать готовые рекомендации для конкретных жизненных ситуаций, и каждый человек принимает решения, основываясь на интуиции и собственном опыте. Но любая импровизация опирается на глубокое знание законов, научно обоснованных и понятых человеком методов мастерства. В основе любого вида искусства лежат продуманные обобщения, возникающие в процессе творчества. По-настоящему можно понять произведение искусства, только постигнув законы композиции, законы творчества. Знание принципов управления делает выбор методов искусства управления более обоснованным и действенным. Таким образом, овладение базовыми положениями менеджмента, его принципами, является необходимым условием совершенствования управления общественным и частным производством, улучшения экономической инфраструктуры и подъема народного хозяйства страны. Все вышеизложенное определяет актуальность темы данного исследования. Объект исследования – филиал «Санаторий «Альфа Радон» ООО «Торвлад». Предмет исследования – функции менеджмента и их реализация в практике управления санаторно-курортной организацией. Цель работы – исследование функций менеджмента и их реализации в практике управления филиала «Санаторий «Альфа Радон» ООО «Торвлад», разработка предложений по совершенствованию. Поставленная цель работы обусловила решение следующих задач: 1. Изучить теоретические аспекты менеджмента и его особенности в сфере услуг, 2. Провести анализ современного состояния системы управления филиала «Санаторий «Альфа Радон» ООО «Торвлад», 3. Разработать направления совершенствования функций менеджмента санаторно-курортной организации «Альфа Радон». Методы исследования: обобщения, сравнительного анализа, экономического анализа, систематизации, приемы логической увязки данных. В процессе исследования были изучены научные труды как отечественных, так и зарубежных авторов, таких как: О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко, Н.В. Борсук, О.С. Виханский, А.И. Наумов, А.Д. Зарецкий, Э.Н. Клочкова, Е.Н. Кнышова, Э.В. Крум, Е.Л. Маслова, Е.П. Михалева, А.И. Нечитайло, Е.С. Русак, Е.И. Сапелкина, О.В. Сивенков, Н.П. Терешина, М.Г. Данилина, В.А. Подсорин и др.